منیجنگ ڈائریکٹر پاکستان بیت المال، سینیٹر کیپٹن شاہین خالد بٹ نے عوامی مسائل کے فوری ازالے اور براہِ راست رابطے کو فروغ دینے کے لیے ایک اور ورچوئل ای کچہری کا انعقاد کیا، جس میں ملک بھر سے شہریوں نے اپنے مسائل اور شکایات براہِ راست ان کے سامنے پیش کیں۔
پاکستان بیت المال ہیڈکوارٹرز میں منعقد ہونے والے اس ایک گھنٹے کے آن لائن سیشن میں 20 سے زائد افراد نے شرکت کی۔ شرکاء نے طبی علاج کے لیے مالی معاونت، تعلیمی وظائف، مالی امداد، خصوصی افراد کی بحالی، معاشی معاونت اور دیگر فلاحی پروگراموں سے متعلق اپنے مسائل اور درخواستیں پیش کیں۔
سینیٹر کیپٹن شاہین خالد بٹ نے ہر درخواست کو خود سنا، شکایات کا فوری جائزہ لیا اور متعلقہ افسران کو موقع پر ہی ہدایات جاری کرتے ہوئے تمام معاملات کو ترجیحی بنیادوں پر نمٹانے اور درخواستوں پر جلد عمل درآمد یقینی بنانے کا حکم دیا۔
انہوں نے اس موقع پر کہا کہ پاکستان بیت المال کا مقصد صرف مالی امداد فراہم کرنا نہیں بلکہ مستحق افراد تک شفاف، منصفانہ اور بروقت سہولیات پہنچانا بھی ہے۔ ان کا کہنا تھا کہ عوام سے براہِ راست رابطہ ادارے کی جوابدہی کو مضبوط بناتا ہے اور مسائل کے فوری حل میں مددگار ثابت ہوتا ہے۔
کیپٹن شاہین خالد بٹ نے مزید کہا کہ اس نوعیت کی ای کچہریاں معاشرے کے کمزور اور مستحق طبقات تک مؤثر سماجی تحفظ کی فراہمی کے عزم کی عکاسی کرتی ہیں، اور پاکستان بیت المال جدید ڈیجیٹل ذرائع کے ذریعے عوامی خدمت کے معیار کو مزید بہتر بنانے کے لیے پرعزم ہے۔
ورچوئل ای کچہری کے کامیاب انعقاد پر انہوں نے پاکستان بیت المال کے ڈائریکٹر آئی ٹی/ایم آئی ایس اور وزیرِ اعظم پرفارمنس ڈیلیوری یونٹ (PMDU) کے فوکل پرسن کاشف ندیم کی کاوشوں کو سراہا اور ہدایت کی کہ عوامی مسائل کے بروقت حل کے لیے اس طرح کی ورچوئل ای کچہری ہر ماہ باقاعدگی سے منعقد کی جائے۔